コールセンターで問合せ業務に従事していたら、

いつのまにか、クレーム対応が中心の仕事になり、十数年。

いまでは、オペレーターから対応相談を受けるようになりました。

クレーム対応で疲れていませんか？

クレーム対応は再現性があるノウハウですが、電話の向こうにいる人は十人十色、

一筋縄ではいきません。

このサイトで発信することが少しでもお役に立つのであれば幸せです。

クレーム対応に悩んでいる方への個別相談もお受けしています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2024年5月30日(更新)藤村 早