藤村早（ふじむらさき）：ライター兼講師
大手ノンバンク系金融会社のコールセンターで10年以上、2019年新規事業のコールセンター立ち上げ、サービス閉鎖時のコールセンター業務にも従事。責任者としてクレーム処理対応に携わった経験を活かし、クレーム対応を元にしたコミュニケーション講座を開講予定。2024年3月開講予定。これらの経験を活かし、ZINE『困った人との電話会話術』「怒鳴る人編」「粘着質タイプ編」を作成し販売。通販：
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2023年2月18日（更新） 藤村 早